Categorie: Ondernemen

Mozes kriebel, we bestaan alweer (bijna) een jaar!

Om dit te vieren nodigde ik Iris en Cindy uit in de kas bij mijn ouders in de tuin.
Eigenlijk zegt dit uitje gelijk heel veel over ons. We gingen serieuze-volwassen-ondernemers zaken bespreken, maar tegelijkertijd moest het wel heeel leuk zijn.

Dus bloemen plukken, katten knuffelen & honden aaien werd afgewisseld met de omzet doornemen & afspraken maken. En er was uiteraard even een moment om terug te kijken:

😍  Onze eerste klant in de vorm van Dominique en Stefan
💼  Tientallen strategiesessies
😂  Meerdere keren de slappe lach
🔥  Soms wat verhitte discussies (hoort er ook bij)
🏆 Hele fanatieke potjes kaarten
👀 Sitcoms Netflixen tijdens de lunch
😱 Schrikken van de soms grote klussen die op ons pad komen. Wauw, echt wauw nog steeds.
🖥 Kilometers aan tekst geschreven
👉 Een paar dagen Drenthe met ‘het bedrijf!’
🤯 Elkaar nog beter leren kennen
🎼 Musical dinsdag (alles zingen wat je wil zeggen)
🌵 Flom & Co.-ouderschap van 17 kantoorplanten-kinderen

Mooi rijtje zo toch?

We gaan het komende jaar lekker door. Nog meer ‘marketing maken waar mensen blij van worden’.

Ik heb er zin in. 

Hoe kom je van die k*tklant af?! 

Vorig jaar, ergens in hartje wereldwijde pandemie begonnen IrisCindy & ik met ondernemen. Al snel trokken we een hoop leuke klanten aan. Maar er zat ook een klant tussen.. Man. Dat was de horror. 

Het was een totale mismatch. De persoon was seksistisch richting mijn collega’s, kleinerend & hield zich op elke mogelijke manier niet aan afspraken. 

Maar.. De eerste facturen werden wél betaald. Dat dan weer wel.

En daar heb je het euvel. Ja, ja. Geld is niet alles. Maar als (startende) onderneming heb je het wel nodig.

En toen? En toen? We zeiden vaarwel tegen deze Kwalitatief Uitermate Teleurstellende klant. 

Vervolgens zijn we kritisch naar onze eigen website gaan kijken. Onze eerste versie van de website was ingericht op zo snel mogelijk ‘groei doelen’ halen. Dit trekt een bepaald type klant aan. 

Wij hebben ervoor gekozen om een flinke dosis lol & vrolijkheid toe te voegen. Daarnaast staat creativiteit nu bij ons op 1. Want wij geloven: leuker leidt tot beter. En dat zorgt weer voor groei. 

Sindsdien hebben we alleen maar leuke klanten. Echt. Je trekt aan wat je uitstraalt:

Hallo leuke klanten! 😍

7:30 de wekker gaat.

Aaargh. Ik wil niet. Heel mijn lijf sputtert tegen.

En dat is toch gek. Gisteravond had ik nog zoveel zin in deze dag.

In de ochtend blijk ik dus een heel ander mens te zijn. In de avond kan ik voor mezelf bepalen: JIJ GAAT MORGENOCHTEND SPORTEN.

En de ochtend breekt aan & ik denk: Neh, ik blijf toch lekker liggen.

In de avond en overdag heb ik de motivatie van een Olympische sporter. Okay, dat is ook wat overdreven. Ik heb gezonde motivatie en levenslust. Maar als ik net wakker ben, ben ik zwak. Ik ken mezelf inmiddels wel een beetje. Dus na vijfmaal snoozen rol ik uit bed en ga ik in de woonkamer zitten en staar naar de muur.

Gelukkig.

De zin komt terug. Bedankt muur.

Ik bekijk even mijn planten in het raamkozijn. Wrijf wat over mijn ontkiemde Avocadoplant.

En hop, daar ben ik weer. Oké, ik heb geen zin om te sporten. Maar ik heb wel zin in de dag.

Gelukkig.

Ben jij ook een ramp in de ochtend?

HELP! We hebben structuur nodig!

Het is een beetje een cliché met een baard van 10 meter, maar zet een stel creatievelingen bij elkaar en het wordt chaos. 

Ja, ook bij ons. 

Soms. 

Ons kantoor is niet strak opgeruimd. Het staat vol planten, in een hoek staat een grote opgeblazen flamingo en er hangen pompons aan het plafond. Er liggen stapels papier, Milan kocht een kringloop lamp die het niet doet, op het bureau van Iris staat een airhockey-spel en in het raamkozijn staat een portret van Robert ten Brink (don’t ask!). Allemaal prima. Niemand verwacht bij onze persoonlijkheden een steriel kantoor. Gaat niet gebeuren. 

Een gezellig, ietwat rommelige werkplek is niet zo erg. Een rommelige bedrijfsvoering is dat wel. 

Nu we het steeds drukker krijgen en structuur aanbrengen in het dagelijks werk echt een ding begint te worden, hebben we wat bedacht om onszelf bij de les te houden. 

📍 Elke dag beginnen we met een kort overleg. Waar is iedereen druk mee? Is er hulp nodig. Gaat het allemaal goed?
📍 Maandelijks plannen we een uitgebreid marketingoverleg in. Daarin bespreken we de stand van zaken van alle projecten en komen we met nieuwe ideeën. 
📍 Ik worstel me elke maandagmiddag door de administratie….(ja mensen, de horror). 

Heb je meer tips voor ons? Graag! 

Die video op jullie website! Hilarisch!

Op onze Flom & Co. website prijkt sinds onze oprichting in het jaar 2020 een geinige video
Een meesterwerk van onze Milan dat ‘Even in het kort’ heet. 

We krijgen daar vrijwel wekelijks reacties op en die zijn altijd positief. En dat vinden we heel fijn. Omdat het leuk is om complimenten te krijgen, maar ook omdat het precies uitstraalt wie we zijn en wat we doen. 

Ook onze vlogs zijn populair. In eerste instantie vooral bij onszelf, maar nu een volgende aflevering al een hele tijd op zich laat wachten, krijgen we steeds meer vragen waarom het in hemelsnaam zo lang duurt tot er een nieuwe online komt. (Ja, Milan..hoe zit dat?) 

We maken dit soort video’s trouwens ook voor onze klanten. Jessica van Bergeijk durfde het aan en ook van de mannen van UwDigitaleBoekhouder.nl mochten we video’s maken. 

Kunnen we ook minder jolige dingen produceren? Uiteraard. We zijn samen met cameraman Robin Lommerde bezig met het draaien van mooie video’s voor de De Hypotheekshop Dordrecht Stadspolders

Voor de fans :). Vanmiddag rijden we met het bedrijf naar Drenthe. Een soort roadtrip. En dat schreeuwt natuurlijk om een vlog!

“Gooi er ook nog maar een dikke marge voor jezelf op richting je klant’’.

Voor projecten werk ik vaak samen met andere partijen. Je kent de gesprekken wel: opdracht doorspreken & de prijs opvragen.

Deze meneer kende ik nog maar net. En hij ging er gemakshalve al vanuit dat ik zoveel mogelijk geld uit de zak van mijn klant wilde kloppen.

Neh. Zo werkt het niet.

Ik wil dat de klant mij betaalt voor ik wat voor de klant doe. En als er een derde partij bij komt. Dan wordt dit 1 op 1 doorberekend. Zónder extra marge van mijn kant erbovenop.

Vind ik normaal. Ik beantwoord voor mezelf altijd de vraag: voeg ik extra waarde toe aan het product?

👉 Ja. Dan breng ik het in rekening.

👉 Nee? Schuif ik het product alleen door? Dan geen extra marge.

Doorgewinterde ondernemers zullen me nu vast & zeker voor gek verklaren. Een passief inkomen uit marges is natuurlijk de droom. Maar niet voor mij.

Dus. Werk ik samen met een cameraman zoals Robin een voice over zoals Bart of een fotograaf zoals Joke? Dan schuif ik de factuur netjes door naar de klant. Geen loze marges. Gewoon lekker transparant.

Ben jij team loze marges? Of ben je team transparant?

‘Hadden jullie al zicht op klanten toen jullie Flom & Co. begonnen?’

Die vraag kregen we pas tijdens een gesprek met een klant.

‘Nee, eigenlijk hadden we nog helemaal niks’, zeg ik.

En dat klopt. Natuurlijk hadden we alledrie wel een netwerk, maar er was niets concreets. We zijn dit marketingbureau uit het niets begonnen.

Nu ik dit zo opschrijf vind ik dat toch een partij stoer van ons. En natuurlijk hebben we nog geen kaartenbakken (sorry ouderwets) vol met klanten en klotsen de euro’s (helaas 🙂 nog niet tegen de plinten. Maar we hebben een fijn kantoor, een heleboel plezier en een groeiend aantal hele leuke klanten. Die we overigens enorm bedanken voor het vertrouwen in Flom & Co.

En natuurlijk is ons leven als ondernemer heus geen constante Punica-oase (weer sorry, want ouderwets) maar ik zou echt niet anders meer willen.

Hoop nu alleen dat dit ook voor Iris en Milan geldt.

En hoe gaat het met jou? 🙂

#creatiefmarketingbureau#dordrecht#ondernemen